企业文化

CPG价值观

诚信、合作、务实、创新、客户满意、追求卓越

ASTAR

在格奥，每位员工都像为客户服务一样服务于自己的同事，这就是格奥公司所倡导的“内部客户服务”（ASTAR）。通过不断增强的内部服务意识，以及不断的沟通，使我们的公司更加高效的运转。

• 关注Attention

重视我反映的问题，关注我提出的需求，主动了解情况并积极解决。

• 速度Speed

对我提出的问题能够做出迅速反应，处理进度和结果会第一时间反馈我。

• 可靠Trustworthiness

会想办法帮助我解决问题，且处理结果能达到我的期望，服务值得信赖。

• 准确Accuracy

可以准确了解我的需求，一次就把事情做对且做好。

• 有能力Resourcefulness

不断改进，能够挖掘深层原因，协调资源从根源上解决问题并持续完善。

交流五项基本原则

为了营造良好的沟通氛围，使得人与人之间的工作交流更加职业化和高效率，格奥公司提倡日常工作中与周围人交流中的”五项基本原则”，这是非常重要的行为准则，应该成为大家的共识。

• 对事不对人

• 维护他人的自信和自尊

• 保持建设性关系

• 主动改善情况

• 以身作则

用心领导原则

• 倾听并理解我

• 即使你不同意，也请不要否定我这个人

• 承认我的伟大之处

• 请记得寻找我良好的意图

• 请用同理心对待我